HYPERLOCAL: BUKTI NYATA YANG MEMBANTU UMKM MELEWATI MASA TERSULIT

Kautsar bimbang selepas lulus Sekolah Menengah Atas (SMA) beberapa tahun silam. Ia harus mencari cara untuk membantu perekonomian keluarga sekaligus membiayai kuliahnya sendiri.

“Akhirnya saya putuskan berjualan siomai keliling dari bazar ke bazar,” katanya, dikutip dalam tayangan YouTube INSPIRASIONAL! Cerita jatuh bangun berbisnis makanan dari 0, Jumat (13/1).

Berbekal resep siomai dari ibunda, anak bungsu ini rajin berjualan di berbagai event pada tahun 2015 silam. Namun setahun kemudian, Kautsar akhirnya banting setir dengan berjualan dimsum buatan pabrik lain.

Setelah menyadari respons pembeli cukup positif, ia memutuskan untuk memproduksi dimsum sendiri. Kali ini, ia bertekad menghasilkan produk dimsum dengan harga terjangkau namun dengan rasa yang enak.

“Kami buat yang benar-benar sesuai ekspektasi pelanggan,” tutur Kautsar.

Dengan nama Dimsum 49, Kautsar sukses menyasar pembeli partai besar, reseller dan restoran. Sayangnya, saat pandemi Covid-19 penjualan Dimsum 49 langsung anjlok. Kautsar segera mengalihkan penjualan dengan bergabung ke marketplace Tokopedia dan menyasar pembeli rumahan.

Keputusan itu tidak salah. Pada saat pandemi 2020, Dimsum 49 justru kebanjiran order. “Sales kami naik dua kali lipat dari total pendapatan harian,” ungkapnya.

Ia kerap memanfaatkan berbagai program untuk menarik lebih banyak pembeli misalnya flash sale maupun Waktu Indonesia Belanja (WIB) dari Tokopedia. Tak hanya itu, ia juga menerima banyak permintaan untuk menjadi reseller Dimsum 49, jumlahnya fantastis yakni mencapai 1.000 pemain.

Langkah promosi di marketplace Tokopedia juga berimbas positif bagi Imam Masyhuda yang memiliki bisnis sambal roa. Penjualan yang semula mulus juga terimbas pandemi dan berakibat omzet susut hingga 80%.

Padahal, sejak resign dari perusahaan pelat merah pada 2019 silam, Imam justru mengubah jalan hidup keluarga kecilnya dari bisnis Sambal Raja Roa buatan sang istri. Lulusan Sistem Informasi ini mengaku omzet per bulan sebelum pandemi bisa mencapai Rp50 juta.

“Setelah Mei 2020 atau setelah Lebaran, penjualan benar-benar turun,” kisahnya.

Jika sebelum pandemi penjualan terbesar berasal dari aplikasi chatting, setelah berjualan online Imam mengaku toko online-nya di Tokopedia telah berkontribusi 50% terhadap total penjualan. Menurutnya, hal ini tak lepas dari upaya Tokopedia yang selalu memfasilitasi seller-nya.

"Omzet saya melonjak hingga tiga kali lipat setelah mengikuti kampanye Kumpulan Toko Pilihan (KTP) di Tokopedia," cetusnya.

Ia mencontohkan, sejak memakai fitur TopAds di Tokopedia, ada satu order yang mencapai Rp2 juta sekali transaksi. Menurut Imam, fitur seperti Top Ads, inisiatif Hyperlocal, dan kampanye-kampanye lainnya sangat membantu terutama dalam mendongkrak penjualan.

Kisah serupa juga dibagikan Harris Hartanto Tan dan rekannya Norita Chai yang membuka kafe Coffeenatics di Medan. Kedai specialty coffee yang hadir pada tahun 2015 ini juga mengalami lonjakan penjualan sejak bergabung dengan Tokopedia pada Agustus 2017 silam.

Di awal 2020 seiring terjadinya pandemi, Coffeenatics makin fokus berjualan secara online di Tokopedia. Sederet program yang dihadirkan Tokopedia juga rutin diikuti, seperti Waktu Indonesia Belanja (WIB), Kumpulan Toko Pilihan (KTP), #SatuDalamKopi hingga kegiatan offline yang di-online-kan Tokopedia, seperti Jakarta Coffee Week 2020.

Menurutnya, sejak fokus berjualan secara online di Tokopedia, perlahan-lahan pendapatan Coffeenatics mulai meningkat. Salah satunya, naik hingga hampir tiga kali lipat setelah mengikuti Waktu Indonesia Belanja (WIB).

“Berbagai flash sale juga rajin kami ikuti, bahkan kami pernah sampai kehabisan stok barang,” cetusnya.

Tidak hanya mendorong peningkatan jumlah transaksi, lanjutnya, kampanye penjualan di Tokopedia juga berdampak terhadap makin banyaknya masyarakat yang melihat produk Coffeenatics. Hal ini pada akhirnya membuat Coffeenatics dapat menjangkau konsumen baru.

Kisah ketiga pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) ini menjadi bukti nyata bahwa digitalisasi UMKM telah menyelamatkan usaha kecil dari kebangkrutan akibat pandemi. Namun setelah berhasil melewati ‘badai’ pandemi, UMKM harus bersiap untuk menghadapi berbagai tantangan di era digital.

Menguatkan tulang punggung perekonomian: UMKM

Sejak berdiri pada 2009 silam, Tokopedia terus berinovasi untuk menjadi ‘rumah’ bagi UMKM yang telah menjadi tulang punggung perekonomian bangsa. Pandemi pada tahun 2020 bahkan telah menyebabkan sekitar 30 juta UMKM bangkrut berdasarkan catatan Kamar Dagang dan Industri (Kadin).

Padahal, sebelum pandemi kontribusi UMKM terhadap Produk Domestik Bruto (PDB) Indonesia mencapai 60,3% atau mencapai Rp8.547 triliun, menyerap 97% tenaga kerja, dan berkontribusi terhadap ekspor hingga 15,7%.

Sayangnya dalam membangun bisnisnya, tidak dimungkiri UMKM masih mengalami berbagai kendala. Dalam Booklet “Inisiatif Hyperlocal: Kontribusi Tokopedia untuk Geliat UMKM Nasional”, beberapa masalah yang menjadi kendala adalah permodalan yakni 51,9%, pemasaran 37,42%, bahan baku 8,59%, ketenagakerjaan 1,09%, distribusi transportasi 0,22%, dan lain-lain 3,93%.

Karena itu, untuk menguatkan usaha akar rumput, pemerintah melalui Kementerian Koperasi dan UKM (Kemenkop UKM) telah melakukan sejumlah strategi. Yakni, dukungan pembiayaan, pengembangan kapasitas dan pendampingan, hingga dorongan digitalisasi UMKM.

“UMKM lokal juga memegang peranan dalam peningkatan ekonomi digital, namun aktivitas ekonomi digital Indonesia saat ini masih terpusat di kota-kota besar. Sebagai gambaran, Jakarta menyumbang 17% terhadap PDB (produk domestik bruto) Indonesia,” jelas AVP of Regional Growth Expansion (RGX) Tokopedia, Trian Nugroho.

Selain itu, digitalisasi juga menjadi kunci agar UMKM semakin resilien dalam menghadapi berbagai tantangan tersebut. Terbukti, menurut World Bank 80% UMKM yang go-digital dapat mempertahankan bisnisnya selama pandemi. Di sisi lain, ekonomi digital Indonesia pada 2025 mendatang diperkirakan dapat menyentuh angka hingga US$130 miliar. Salah satu upaya mempercepat digitalisasi UMKM adalah dengan bantuan e-commerce yang menjadi jembatan. Diperkirakan, kontribusi e-commerce untuk ekonomi digital Indonesia mencapai 73% hingga 2025.

Terlebih lagi, pengguna internet di tanah air juga terus meningkat dari tahun ke tahun. Di mana pada 2022 mencapai 210,67 juta jiwa dan akan meningkat hingga 293,03 juta jiwa pada 2026 mendatang. Lonjakan pengguna internet yang terjadi ini diprediksi akan mengubah lanskap perekonomian digital dalam negeri. Untuk itu, dibutuhkan sinergi dan kolaborasi untuk mewujudkan digitalisasi UMKM yang lebih merata.

“Dibutuhkan sinergi dari semua pihak untuk membantu UMKM di seluruh penjuru Indonesia punya kesempatan yang sama untuk tumbuh dan berkembang, serta berkontribusi terhadap perekonomian. Hal ini yang melatarbelakangi Tokopedia menghadirkan inisiatif Hyperlocal sejak 2020,” kata Trian.

Bukti nyata untuk menguatkan UMKM

Sebagai salah satu e-commerce besutan anak bangsa, Tokopedia telah menjalankan sejumlah inovasi. Salah satunya adalah inisiatif Hyperlocal yang mendekatkan penjual dan pembeli untuk mendorong pertumbuhan ekonomi baru di berbagai daerah. Teknologi geo-tagging yang dilahirkan Tokopedia memungkinkan pembeli bertransaksi dengan penjual setempat. Hyperlocal juga telah secara nyata memberikan keuntungan, baik untuk penjual maupun pembeli.

Kumpulan Toko Pilihan (KTP)

Fitur ini bisa dimanfaatkan penjual yakni berupa halaman promosi khusus bagi produk UMKM setempat yang telah dikurasi. KTP juga menerapkan teknologi geo-tagging untuk mendekatkan masyarakat dengan produk UMKM setempat dan telah hadir di 14 kota di Indonesia.

Pasar Digital

Merupakan hasil kolaborasi Tokopedia dengan Kementerian Perdagangan dan Pemerintah Daerah di sejumlah kota. Diluncurkan pada April 2020, fitur ini telah membantu pasar tradisional tetap beroperasi di tengah pandemi Covid-19. Tercatat, 10 pasar tradisional telah bergabung dalam Pasar Digital.

Fasilitas Dilayani Tokopedia

Memungkinkan penjual menitipkan produk di jaringan ‘gudang pintar’ di wilayah dengan permintaan tinggi. Akhirnya, fitur ini akan membuat ongkos kirim menjadi lebih terjangkau. Gudang pintar Dilayani Tokopedia sendiri telah ada di berbagai wilayah dan akan terus bertambah.

Waktu Indonesia Belanja (WIB)

Festival belanja bulanan yang telah hadir sejak Juli 2020 dan dapat dinikmati setiap tanggal 25 hingga akhir bulan. Fitur ini berbentuk laman khusus untuk mengangkat produk dari penjual setempat.

Hyperlocal meningkatkan penjualan

Inisiatif Hyperlocal telah terbukti mengerek penjualan UMKM di tengah masa sulit. Inisiatif yang dilakukan mulai 2020 silam ini telah meningkatkan tak hanya transaksi tetapi juga omzet para seller. Hyperlocal juga terbukti mendongkrak perekonomian digital di berbagai daerah.

Hal ini berdasarkan riset yang dilakukan Tokopedia bersama Institute for Development of Economics and Finance (INDEF) berjudul “Analisis Dampak Program Hyperlocal Tokopedia terhadap Kondisi Bisnis Penjualan secara Daring, Ekonomi, dan Sosial Kota-Kabupaten Program Hyperlocal”.

Peneliti INDEF Nailul Huda, menjelaskan rerata indeks penjualan di kota dengan Hyperlocal Tokopedia meningkat 147% pada 2020-2021 dibandingkan 2017-2019.

“Surabaya, Bandung dan Yogyakarta menjadi tiga kota dengan Hyperlocal Tokopedia yang memiliki indeks penjualan dan indeks omzet penjualan paling tinggi,” ungkapnya.

Huda menambahkan riset ini juga menunjukkan rerata indeks penjualan di kota dengan Hyperlocal lebih besar lima kali lipat dibandingkan kota tanpa Hyperlocal pada kurun 2017-2021. Sedangkan indeks omzet penjualan di kota dengan Hyperlocal meningkat 67% pada periode 2020-2021 dibandingkan 2017-2019.

“Riset ini memotret kenaikan persentase pertumbuhan ekonomi yang positif di berbagai kota dengan Hyperlocal Tokopedia, yang turut berkontribusi menjaga pertumbuhan dan pemulihan ekonomi di tengah pandemi. Surabaya (4,29%), Yogyakarta (5,09%) dan Semarang (5,16%) menjadi kota dengan kenaikan persentase pertumbuhan ekonomi tertinggi dari 2020-2021,” beber Huda.

Hyperlocal menahan laju peningkatan pengangguran

“Inisiatif Hyperlocal Tokopedia mampu menahan peningkatan pengangguran agar tidak naik terlalu tajam imbas dari kondisi pandemi Covid-19. Secara statistik, inisiatif Hyperlocal Tokopedia mampu menahan laju peningkatan pengangguran,” papar Huda.

Selain itu, hadirnya inisiatif Hyperlocal Tokopedia juga membuat kota-kota dengan Hyperlocal memiliki tingkat kemiskinan yang lebih rendah sebesar 0,14% dibandingkan kota-kota tanpa Hyperlocal. Surabaya, Semarang dan Medan menjadi kota dengan tingkat penurunan kemiskinan terbesar setelah adanya program Hyperlocal.

Jaga pertumbuhan ekonomi

Di beberapa kota yang semula ekonominya negatif, berbalik menjadi kota dengan kenaikan persentase pertumbuhan ekonomi tertinggi dari 2020-2021 yaitu Semarang, Yogyakarta, dan Surabaya.

Menurutnya, saat inisiatif Hyperlocal diluncurkan pada 2020, pertumbuhan ekonomi di daerah-daerah ini memang mengalami penurunan akibat pandemi Covid-19. Namun selanjutnya mengalami pertumbuhan yang positif pada 2022.

Membandingkan data 2017-2019 dengan 2020-2021, Tokopedia dan INDEF mencatat, kota dengan peningkatan indeks jumlah penjual tertinggi, yaitu Surabaya (48%), Bandung (65%), dan Yogyakarta (67%). Sedangkan kota dengan peningkatan indeks jumlah pembeli tertinggi mencakup Bandung (122%), Yogyakarta (142%) dan Surabaya (154%).

Tingkat kemiskinan turun

Hadirnya inisiatif Hyperlocal dari Tokopedia di tengah pandemi Covid-19 pada tahun 2020 membuat kota-kota dengan program Hyperlocal memiliki tingkat kemiskinan yang lebih rendah sebesar 0,14% dibanding kota-kota tanpa program Hyperlocal.