Mal di Malaysia terapkan layanan ramah autisme

Bagi orang tua dengan anak-anak yang memiliki Gangguan Spektrum Autisme (ASD), kegiatan sesederhana berbelanja menjadi hal yang sulit dilakukan. Sebuah mal di Malaysia kini berupaya membuatnya lebih mudah.

Mulai Januari 2019, Sunway Putra Mall di Kuala Lumpur akan mengubah sejumlah aspek yang menjadi rintangan utama bagi penderita autisme seperti cahaya lampu yang terang serta tipe dan volume musik yang diputar.

"Para penyewa juga akan ambil bagian dalam program Selasa ramah autisme," jelas manajer umum Sunway Putra Mall Phang Sau Lian. "Ini termasuk antrean prioritas di konter pembayaran untuk keluarga dengan anggota autis agar kunjungan mereka jauh lebih menyenangkan," tambahnya.

Langkah ini menjadikan Sunway Putra Mall sebagai pusat perbelanjaan ramah autisme pertama di Negeri Jiran, dan kemungkinan merupakan mal pertama di Asia Tenggara yang melakukannya juga.

Tidak hanya itu, sejumlah pedagang retail internasional seperti Toys "R" Us dan Target telah bergabung dalam inisiatif ini dengan menyelenggarakan sejumlah hari belanja dan acara ramah autisme.

Mereka yang memiliki autisme sangat sensitif terhadap cahaya terang, suara keras, dan kerumunan yang merupakan pemicu sensorik. 

Phang menuturkan, penyesuaian yang akan dilakukan melibatkan pengurangan kecerahan pencahayaan dan jenis musik antara pukul 10.00 hingga 17.00 setiap hari Selasa mulai Januari.

Dengan mendaftar di konter layanan mal, penderita autisme akan memperoleh berbagai keuntungan seperti tempat parkir prioritas.

"Kami masih mencari cara terbaik untuk bersikap ramah autisme dan ini hanyalah tahap pertama dari upaya kami. Kami menerima kritik dan saran dari masyarakat serta mereka yang merawat orang-orang autistik sehingga kami dapat meningkatkan upaya kami," ungkap Phang.

Layanan ramah terhadap autistik ini berjalan setelah Sunway Putra Mall bekerja sama dengan Autism Behavioral Center (ABC) yang dikelola secara pribadi dan bertujuan untuk membantu keluarga yang memiliki anggota keluarga autistik.

Direktur ABC Charlene Marie Samuel mengungkapkan bahwa kemitraan dengan Sunway Putra Mall mempermudah autistik untuk menjelajahi dunia luar.

"Bahkan potong rambut dapat menjadi pengalaman stres bagi mereka karena kelebihan beban sensorik. Karenanya, usaha sekecil apa pun untuk membantu mengurangi rintangan mereka akan sangat bermanfaat," tutur Samuel. (Asian Correspondent)