kewajiban ruang redaksi untuk mendukung jurnalis perempuan yang diserang secara online

Ruang redaksi harus berbuat lebih banyak untuk melindungi jurnalis perempuan yang mengalami kekerasan online. Itulah desakan penelitian baru yang dirilis oleh ICFJ dan UNESCO untuk Hari Kebebasan Pers Sedunia.

Gagal memiliki kebijakan atau bahkan mengakui masalah ini, terlalu banyak ruang redaksi yang sering membiarkan jurnalis perempuan menghadapi kekerasan online sendiri, menanggung konsekuensi psikologis, profesional, dan keuangan yang menyertainya, jelas peneliti Dr. Julie Posetti, dari wakil presiden penelitian global ICFJ, dan Senior Research Associate Nabeelah Shabbir, dalam kutipan baru dari buku mereka yang akan terbit “The Chilling: A Global Study of Online Violence Against Women Journalists.” Becky Gardiner, dosen senior di Goldsmiths, University of London juga berkontribusi pada bagian ini sebagai peneliti spesialis.

“Ada kebutuhan buat mengalihkan tanggung jawab untuk mengelola kekerasan online berbasis gender dari jurnalis individu yang diserang ke media yang mempekerjakan mereka, aktor politik dan lainnya yang sering menghasut dan memicu serangan, dan layanan digital yang bertindak sebagai vektor pelecehan,” tulis para peneliti, yang menganalisis temuan dari studi kasus 15 negara tentang tanggapan ruang redaksi terhadap serangan online, serta tanggapan survei dan wawancara dengan hampir 1.000 jurnalis, editor, dan pakar perempuan.

Media tidak akan dapat sepenuhnya menghentikan kekerasan online terhadap jurnalis perempuan. Bagaimanapun, mayoritas serangan terjadi di platform media sosial, dan kekuasaan politik yang kuat termasuk di antara para pelakunya. Tetapi ketika jurnalis perempuan semakin mendapat kecaman karena pekerjaan mereka, dan kebebasan pers menderita, media harus melakukan apa yang mereka bisa untuk membendung arus tersebut.

“(Ruang Berita) memiliki tanggung jawab untuk melakukan segala yang mereka bisa untuk mencegah serangan ini, melindungi dan mempertahankan target saat mereka diserang, dan setelahnya; dan melaporkan serta memastikan bahwa pelakunya menghadapi konsekuensi dari negara dan perusahaan internet jika perlu.”

Ruang redaksi harus "menggandakan upaya mereka" dan "secara signifikan meningkatkan protokol respons mereka," saran para peneliti. Inilah cara mereka melakukan ini — dan di mana mereka gagal hari ini.

Bagaimana ruang redaksi gagal

Sebagian besar ruang redaksi tidak memiliki protokol tertulis untuk menanggapi kekerasan online, dan yang melakukannya, gagal mengikutinya secara efektif atau konsisten. Penanganan mereka terhadap insiden, akibatnya, membuat jurnalis perempuan menjadi sasaran tanpa dukungan yang memadai, atau tidak ada sama sekali.

Hal ini terutama terjadi dalam hal kesehatan mental jurnalis — konsekuensi utama dari serangan, menurut para jurnalis yang disurvei. “Sangat sedikit wanita yang melaporkan kekerasan online yang ditawarkan dukungan oleh majikan mereka: hanya tujuh yang menawarkan konseling, cuti kerja untuk pemulihan, atau keamanan fisik,” menurut temuan para peneliti.

Hanya 21 dari 714 jurnalis wanita yang disurvei yang melaporkan insiden mengatakan mereka menerima dukungan keamanan digital.

Pedoman ruang redaksi untuk penggunaan media sosial oleh jurnalis — di mana banyak jurnalis beroperasi dalam menghadapi serangan dan dapat merasa tertekan untuk memupuk pengikut yang kuat untuk memajukan karier mereka — menambah tanggapan yang tidak efektif. Kadang-kadang, mereka menyalahkan korban dan membatasi ujaran, dengan fokus pada perilaku jurnalis dan apa yang bisa atau tidak bisa mereka katakan, menurut para peneliti, alih-alih menentukan langkah-langkah yang dapat diambil ruang redaksi untuk mendukung dan melindungi karyawan mereka. Hal ini dapat menghambat prospek profesional dan memperburuk bahaya psikologis.

Banyak jurnalis perempuan mengatakan bahwa mereka merasa tidak didukung atau bahkan dihukum ketika sedang mengalami serangan. “Dua tahun terakhir, saya telah menjalani setiap minggu dalam hidup saya dilecehkan dan kemudian mendapatkan ancaman pembunuhan. Dan saya mulai berkata pada diri sendiri, apakah ini akan berakhir, apakah akan berhenti? Saya hanya merasa putus asa,” kata Patricia Devlin, mantan reporter di Irlandia Utara yang menulis untuk surat kabar Irlandia Sunday World. “Anda mencoba untuk menepisnya. Dan saya sangat kebal. Tapi bukankah lebih baik jika saya tidak harus melalui itu?”

Kurangnya keragaman dalam manajemen ruang redaksi juga merupakan faktor. Wartawan perempuan tetap kurang terwakili dalam posisi kekuasaan di ruang redaksi, sebuah kenyataan yang menjelaskan sebagian dari keengganan yang terus berlanjut untuk melaporkan serangan.

“Saya merasa harus diam karena ini BBC. Anda tidak ingin membuatnya tercela,” kata reporter BBC Rianna Croxford, setelah mengalami serangan online rasis yang menyebutnya “monyet” dan kata-kata tidak senonoh, di antara serangan lainnya. “Sebagai jurnalis kulit berwarna, terkadang saya merasa Anda harus bekerja lebih keras, bahwa Anda tidak boleh melakukan kesalahan, dan perasaan ini tiba-tiba terasa lebih kuat.”

Yang lain lagi menunjuk pada budaya tempat kerja yang tidak bersahabat — “tidak simpatik, misoginis, patriarki atau lainnya” — dan kepemimpinan yang buruk berkontribusi pada tanggapan ruang redaksi yang tidak memadai.

Bagaimana ruang redaksi dapat berkembang?

Ini tidak semuanya malapetaka dan kesuraman. Sudah beberapa organisasi mengambil langkah-langkah untuk meningkatkan penanganan mereka terhadap serangan online terhadap karyawan mereka.

Outlet besar seperti The New York Times dan The Washington Post secara terbuka membela jurnalis yang mengalami serangan, sementara CNN, Al Jazeera, BBC dan lainnya telah mengakui dalam komunikasi internal bagaimana wanita dan jurnalis kulit berwarna adalah target utama, menurut laporan itu. Beberapa situs telah menciptakan peran baru untuk menanggapi serangan online, sementara yang lain telah menerbitkan editorial dan pelaporan tentang kekerasan yang dihadapi oleh jurnalis mereka.

Di Kanada akhir tahun lalu, media berkolaborasi dalam tanggapan yang lebih komprehensif terhadap serangan online berbasis gender, mengadakan konferensi, menugaskan penelitian, dan memfasilitasi diskusi untuk memperdalam pemahaman tentang kekerasan.

Para peneliti menyarankan enam langkah kunci yang dapat mulai diambil oleh ruang redaksi hari ini untuk menghadapi masalah ini:

Kenali cakupan penuh kekerasan online dan konsekuensinya

Ini berarti tidak hanya menjadi selaras dengan kebencian terhadap wanita, disinformasi, dan ekstremisme politik yang memicu serangan online, tetapi juga rasisme, fanatisme agama, dan homofobia, di antara bentuk-bentuk diskriminasi lainnya, yang mengintensifkannya. Media harus lebih memahami dampak psikologis yang dihasilkan, dan bersiap untuk mengatasinya.

Kembangkan strategi dan pedoman pencegahan untuk menanggapi serangan

Keamanan digital yang sadar gender harus berada di garis depan upaya ini, dipimpin di seluruh organisasi, dan juga diperluas ke pekerja lepas. Upaya harus mencakup pelatihan, moderasi komentar yang efektif jika memungkinkan, dan banyak lagi.

Perkenalkan jalur pelaporan yang jelas, dan dokumentasikan kekerasan

“Wartawan yang ditargetkan perlu tahu siapa yang harus diceritakan, dan bagaimana menggambarkan apa yang mereka alami,” saran para peneliti. Ruang redaksi harus membentuk tim yang merespons insiden serangan online, dan yang dapat mendokumentasikan, memantau, dan mengevaluasinya dari waktu ke waktu. Dengan demikian, ruang redaksi akan mengembangkan keahlian kontekstual yang akan membantu mereka menangani insiden di masa depan. Upaya mereka juga dapat mendukung jalur hukum jika mereka diambil.

Secara teratur menilai risiko

Mengevaluasi potensi serangan online sebelum sebuah berita diterbitkan dapat membantu melindungi kesejahteraan fisik dan mental jurnalis. Penilaian risiko yang efektif mempertimbangkan konteks di mana jurnalis melaporkan dan faktor risiko seperti jenis kelamin, ras, agama, dan orientasi seksual mereka.

“Ketika wartawan mengetahui bahwa langkah-langkah telah diambil untuk mengurangi risiko kekerasan fisik, dan bahwa risiko pelanggaran data telah diminimalkan melalui taktik keamanan digital defensif, maka setiap serangan berikutnya yang terjadi mungkin telah mengurangi dampak psikologis,” peneliti menjelaskan.

Tanggapi secara formal dan informal

Ketika serangan terjadi, pertama-tama pastikan keamanan digital target cukup ketat. Laporkan kekerasan ke platform media sosial yang relevan atas namanya. Tawarkan dukungan kesehatan mental sesama teman, hukum, dan jangka panjang. Dalam kasus yang lebih serius, pertimbangkan relokasi fisik dan sementara. Bersiaplah untuk menyerap biaya semua ini.

Kembangkan strategi editorial dan advokasi

Manfaatkan bakat dan sumber daya ruang redaksi untuk menyelidiki dan melaporkan serangan tersebut.

“Keterampilan inti yang harus ditemukan di setiap ruang redaksi — kemampuan untuk menyelidiki dan mengungkap kesalahan, untuk menjelaskan gagasan kompleks kepada publik, dan untuk melaporkan demi kepentingan publik — dapat menjadi alat yang ampuh dalam memerangi kekerasan online berbasis gender, jika ruang redaksi bersedia menggunakannya,” demikian bunyi laporan tersebut.

Situs Rappler di Filipina, misalnya, telah memprioritaskan tanggapan jurnalisme investigasi, kampanye literasi media, dan advokasi publik yang menyerukan akuntabilitas dari raksasa teknologi. Di Inggris Raya, surat kabar The Guardian dan Observer telah menerbitkan analisis dan editorial yang komprehensif, sementara HuffPost UK telah mengeluarkan pernyataan untuk mendukung jurnalis mereka ketika mereka mendapat kecaman, sebuah taktik yang juga diadopsi oleh Toronto Star.

Mengatasi kekerasan online secara efektif merupakan tantangan dan mahal bagi ruang redaksi yang sudah beroperasi di lingkungan media yang sulit, tetapi ini bukan alasan untuk melupakan tugas memeranginya, para peneliti memperingatkan.

“Organisasi berita memiliki tanggung jawab yang sama besar untuk memastikan keamanan jurnalis wanita online — termasuk mereka yang bekerja dalam kapasitas freelance — seperti yang mereka lakukan secara offline.” (ijnet)