9 tips untuk menumbuhkan bisnis melalui strategi hubungan masyarakat

Jenna Guarneri, Pendiri dan CEO JMG Public Relations, sebuah firma PR pemenang penghargaan untuk para inovator dan perusahaan rintisan yang digerakkan oleh misi mereka menuliskan opininya di Forbes, begini:

Inti dari Humas/PR (Hubungan Masyarakat/Public Relations) adalah upaya kolaboratif untuk menciptakan kampanye dan strategi yang membantu membangun dan mempertahankan citra positif untuk bisnis, serta menghubungkan mereka dengan audiens target mereka.

Strategi PR yang efektif dan efisien adalah landasan untuk mencapai kesuksesan. Mereka harus kreatif dalam pendekatan mereka dan layak diberitakan dalam pesan mereka. Dialog yang menarik akan merebut perhatian audiens dan mengomunikasikan pesan secara keseluruhan, tetapi memiliki topik yang menarik yang berkaitan dengan perusahaan atau merek adalah yang memungkinkan para eksekutif untuk membangun diri mereka sendiri, bersama dengan bisnis mereka, sebagai pemimpin dalam industri mereka.

Di dalam PR ada tiga rangkaian saluran media — dimiliki, dibayar, dan diperoleh — yang bekerja bersama-sama untuk memiliki kampanye media yang sukses.

Setiap hari, ribuan rintisan kecil dan perusahaan menengah melakukan kampanye PR. Untuk benar-benar sukses di arena ini, dedikasi dan komitmen, serta memiliki pemahaman yang kuat tentang apa yang dibutuhkan PR, adalah penting. Tetapi PR juga bisa mahal, terutama untuk perusahaan rintisan dan bisnis yang menjalankan operasi ramping.

Bagi siapa pun yang ingin mengambil kendali atas PR mereka sendiri, ada strategi efektif yang dapat Anda manfaatkan untuk membantu Anda berhasil mengembangkan basis konsumen Anda, meningkatkan penjualan, dan membimbing Anda menuju kesuksesan.

1. Kenali audiens Anda sebaik Anda mengenal merek Anda. Untuk membuat dampak, Anda perlu mengetahui dan memahami audiens Anda karena tidak semuanya sama. Anda dapat memiliki produk atau layanan yang sangat baik, tetapi jika bukan itu yang dicari audiens Anda, maka itu tidak akan berhasil. Salah satu dari banyak hal yang PR memungkinkan Anda lakukan adalah memprioritaskan pasar tertentu dan mengidentifikasi pesan yang paling beresonansi untuk area tertentu. Konten apa pun yang Anda buat harus mempertimbangkan audiens Anda.

2. Tentukan tujuan dan sasaran Anda. Memiliki visi yang jelas tentang apa yang ingin Anda capai dan bagaimana Anda ingin mencapai tujuan tersebut. Ini akan membantu dalam menentukan audiens mana yang perlu Anda jangkau dan sarana untuk membawa Anda ke sana.

3. Terorganisir. PR yang sukses dicapai melalui serangkaian tugas yang terencana dan berkelanjutan. Ide yang cerdas adalah menyimpan kalender yang mendokumentasikan upaya penjangkauan Anda. Mulailah membuat daftar kontak media, pemimpin bisnis, dan pelanggan yang berkelanjutan, bersama dengan perusahaan yang berpikiran sama yang tidak hanya dapat Anda libatkan tetapi juga mungkin berkolaborasi.

4. Lakukan penelitian Anda. Inti dari setiap kampanye PR yang sukses adalah rencana yang dipikirkan dengan matang dan diteliti. Penelitian adalah bagian penting dari PR karena memungkinkan Anda untuk menjadi strategis. Anda ingin jangkauan komunikasi Anda ditargetkan ke audiens tertentu — audiens yang menginginkan, membutuhkan, dan peduli dengan informasi yang Anda bagikan dan/atau produk yang Anda jual.

5. Berpikirlah seperti seorang jurnalis. Bagian dari rencana strategi PR yang efektif adalah siaran pers, jadi sebaiknya pastikan siapa pun yang menjadi bagian dari tim PR internal Anda adalah penulis yang hebat. Anda ingin rilis Anda menjadi menarik dan to the point. Itu juga dapat mencakup beberapa kutipan yang berwawasan luas dan harus selalu menyertakan detail kontak. Tujuannya untuk menarik perhatian media. Semakin Anda dapat berpikir seperti seorang reporter, semakin baik Anda membuat kemajuan dengan orang yang tepat.

6. Berpikirlah seperti audiens Anda juga. Tidaklah cukup untuk berpikir seperti jurnalis yang perhatiannya ingin Anda rebut; Anda juga harus berpikir seperti audiens yang ingin Anda jangkau. Saat merancang kampanye PR Anda, pikirkan dari sudut pandang publik, bukan dari sudut pandang Anda sendiri.

7. Menjalin dan memelihara hubungan dengan wartawan. Meskipun penting untuk menjalin hubungan dengan awak media, menjaga mereka sama pentingnya. Bukan berarti hubungan itu kandas hanya karena berita Anda telah diliput. Saya telah menemukan hal-hal yang sebaliknya, pada kenyataannya: Cara Anda terlibat dengan jurnalis atau outlet media tertentu setelah berita tersebut dilaporkan dapat membantu (atau melukai) penjangkauan di masa depan. Setelah cerita/berita Anda dibagikan, pastikan untuk menindaklanjuti dengan ucapan terima kasih atau email singkat, dan bagikan artikel tersebut ke seluruh saluran media sosial Anda.

8. Buat konten yang menarik. PR adalah tentang berbagi informasi yang tepat di tempat yang tepat dan dengan orang yang tepat. Di sinilah pentingnya mengetahui audiens Anda. Membuat konten yang menarik akan membantu membangun diri Anda dan merek Anda sebagai pemimpin di industri Anda masing-masing. Konten tertulis Anda juga harus mencakup unsur keingintahuan, relevansi, nilai, dan emosi.

9. Tingkatkan kehadiran online Anda. Kita hidup di dunia di mana memiliki jejak digital, terutama dalam hal bisnis, tidak hanya penting — itu suatu keharusan. Memanfaatkan kekuatan media sosial dan menggunakan platform Anda untuk terlibat dengan audiens Anda memungkinkan untuk berbagi pengumuman, membuat koneksi, memelihara hubungan, dan menerbitkan dan berbagi konten. Tempat bagus lainnya untuk memulai adalah di situs web Anda sendiri. Membuat blog, diterbitkan secara teratur, memungkinkan kontrol penuh saat menyampaikan pesan Anda ke publik.

Terhubung dengan publik membutuhkan waktu dan kepercayaan. Ini melibatkan memelihara hubungan dan menjadi proaktif dalam metode yang digunakan untuk menyebarkan pesan Anda. Menjalankan PR Anda sendiri sama sekali tidak mudah, tetapi dengan alat yang tepat, itu bisa dilakukan. (forbes.com)