Transjakarta terima 664 aduan pelanggan soal saldo terpotong 2 kali
Keseluruhan aduan telah ditindaklanjuti dengan menghubungi pelanggan.
YLKI buka posko pengaduan pelanggan Transjakarta
Pada segi uang, banyak penumpang mengeluhkan saldonya terpotong dua kali bahkan lebih, sehingga mereka merasa dirugikan Transjakarta.
Jasa keuangan, sektor yang paling banyak diadukan konsumen
Aduan konsumen jasa keuangan selalu yang tertinggi dibandingkan sektor lain dalam 5 tahun terakhir.
Kemendag: Konsumen harus menegakkan haknya jika mengalami kerugian
Jika tidak ada kesepakatan, konsumen dapat menyampaikan di kementerian dan lembaga terkait perlindungan konsumen.
Humas makin cakap, Rumah Sakit jangan takut komplain
Keluhan itu bisa dipicu rasa kesal pasien atau keluarga mereka. Mungkin ternyata masalah keuangan, urusan keluarganya belaka.
Bila (keluarga) pasien mengeluh, bagaimana Humas Rumah Sakit menangani komplain?
Keluhan cukup lumrah muncul di rumah sakit. Contoh urusan itu yang terkenal melibatkan Prita Mulyasari.
YLKI: Jelang lebaran, masih ada ritel modern jual produk kedaluwarsa
Pemerintah diminta untuk segera menertibkan peredaran produk kedaluwarsa yang masih dijual di ritel modern.
Dirut PLN: Konsumen PLN berhak dapat pelayanan yang baik
Seluruh masyarakat Indonesia, merupakan konsumen atau pelanggan PLN. PLN wajib peduli terhadap hak pelanggan.
Hari Konsumen Sedunia, inilah hak konsumen yang dilindungi
Konsumen Indonesia diharapkan bisa menjadi subjek penentu kegiatan ekonomi, sekaligus menjadi konsumen yang berdaya dan cerdas.
Ombudsman: Rekomendasi menurun karena selesai melalui skema tindakan korektif
Ombudsman memandang kian penting deteksi dini dugaan malaadminsitrasi.
YLKI dorong masyarakat gugat PLN akibat mati lampu
Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) mendorong masyarakat untuk menggugat PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) akibat mati lampu.
Rius dan Sekarga damai, sepakat jaga aset bangsa
Menurut YLKI, kritik adalah vitamin untuk meningkatkan perfoma kepada konsumennya.
Transaksi digital konsumen belum dilindungi
Ekonomi digital diperkirakan akan tumbuh pesat dalam pengembangan teknologi big data, konektivitas, dan kecerdasan artifisial.
BPKN catat jumlah aduan konsumen triwulan I-2019 meningkat
Tiga sektor dengan jumlah aduan terbesar yakni perumahan, pembiayaan konsumen (pinjaman online), dan e-commerce.
YLKI: Aduan konsumen untuk sektor digital terus meningkat
YLKI menyebut pengaduan di sektor digital cukup menjadi perhatian karena angkanya meningkat 16%-20% selama tiga tahun terakhir.
88% pengaduan perlindungan konsumen terkait perumahan
Jenis aduan terkait jual-beli sektor perumahan ini meliputi iklan yang menyesatkan, pemahaman konsumen atas perjanjian
Aduan konsumen e-commerce diproyeksi marak pada 2019
Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) memprediksi aduan seputar e-commerce atau transaksi digital akan berkembang pesat selama 2019.
Lazada dan Tokopedia catat pengaduan terbanyak di 2017
YLKI menerima 101 pengaduan terkait transaksi belanja online sepanjang 2017.
