Humas Vs publisis: apa bedanya?

Terkadang, batas antara eksekutif Public Relations dan publisis menjadi kabur. Kekaburan itu dijelaskan Nicole Rodrigues, pendiri dan CEO NRPR Group, agensi posisional strategis pemenang penghargaan yang berlokasi di Beverly Hills, California. Opini ini sepenuhnya ekspresi penulisnya, dipublikasikan Rolling Stone:

Jika Anda menonton satu episode dari seri Amazon Prime Flack, Anda mungkin berpikir Humas adalah bisnis berbahaya dan tak kenal ampun yang penuh dengan para publisis yang dikompromikan. Meskipun bagus untuk nilai hiburan, ini mengaburkan batas antara Humas dan publisis. Ada seluruh bidang praktik Humas positif yang dapat membawa perusahaan atau individu dari akar rumput menjadi pemain yang serius, dan jika Anda ingin memanfaatkan kekuatan ini, penting untuk memahami perbedaan antara bagaimana tim Humas beroperasi versus publisis.

Ini tidak seperti seseorang itu baik atau buruk. Kebanyakan orang mendekati profesional Humas dan publisis dengan berbagai harapan. Terkadang klien memiliki harapan yang keliru karena mereka tidak tahu apa yang mereka butuhkan.

Paparan Vs. Strategi
Beberapa eksekutif datang dan berkata, “Bawakan saja saya media. Saya mau berita besar.” Kubu lain mengatakan, "Saya perlu strategi untuk mendapatkan eksposur yang konsisten." Memahami perbedaan itu penting.

Kebanyakan publisis mendapatkan berita besar di media berdasarkan hubungan: mengangkat telepon, menelepon teman atau kontak dan, meledak, viral. Ini adalah pendekatan yang remah-remah dan cepat. Tidak ada yang salah dengan itu, tetapi itu tidak merangkum semua yang disediakan oleh strategi Humas yang mencakup semua.

Anda biasanya akan menemukan publisis mengorbitkan selebriti. Seorang publisis mungkin lebih cocok untuk musisi atau aktor yang sedang naik daun. Biasanya, orang-orang ini memiliki anggaran terbatas dan menyewa publisis yang terkoneksi dengan baik lebih terjangkau.

Sebaliknya, tim Humas melihat visi jangka panjang untuk bisnis Anda, jadi mereka biasanya tidak mewakili individu kecuali mereka memiliki buku, proyek kreatif, atau bisnis yang menyertainya. Mereka mengembangkan alur cerita dan membuat siaran pers yang menyentuh pesan utama. 

Namun, para ahli strategi ini masih perlu mengumpulkan berita viral. Mereka masih akan menghubungi media dan mencarikan Anda liputan. Tujuan mereka adalah untuk mengembangkan hubungan jangka panjang antara Anda dan media untuk liputan berkelanjutan selama bertahun-tahun mendatang.

Berpikir seperti Humas, Akrab seperti Publisis

Menjadi Humas selama 21 tahun lebih, saya sangat percaya eksekusi yang menang di sini adalah merapat seperti publisis tetapi berpikir seperti eksekutif PR yang strategis. Intinya, pendekatan hibrida bisa sangat bermanfaat.

Tim Humas mengembangkan garis waktu strategis, pesan terfokus, dan rencana yang dapat ditindaklanjuti untuk perusahaan. Mereka mengincar penghargaan, menemukan peluang berbicara, dan memikirkan inisiatif perusahaan yang lebih besar untuk memetakan visi jangka panjang. Inilah sebabnya mengapa Anda biasanya tidak membawa produk konsumen ke pasar hanya dengan seorang publisis. 

Anda akan mendapatkan beberapa berita viral, tetapi publik akan tahu bahwa Anda mencoba menjual produk. Anda perlu mengembangkan rencana pemasaran yang membangun kredibilitas atas nama Anda dan kepercayaan pada merek Anda. Namun, mungkin saja profesional Humas beroperasi sebagai publisis untuk CEO individual dari perusahaan-perusahaan ini, itulah sebabnya saya menekankan pendekatan model hibrida.

Namun, jika Anda seorang selebritas atau seseorang yang ingin terkenal sebagai seorang ahli dan menginginkan sejumlah viral cepat, mendapatkan publisis yang solid dan terkoneksi dengan baik mungkin adalah apa yang Anda butuhkan — terutama jika Anda tidak dapat berkomitmen untuk menjadi pelayan.

Tapi bagaimana pendekatan hibrida bekerja dengan kepribadian yang terhubung dengan bisnis?

Untuk mengilustrasikan seperti apa pendekatan hibrida, berikut adalah sebuah contoh. Firma saya baru-baru ini bekerja dengan seorang pengacara hiburan yang secara tradisional mungkin biasa bekerja dengan publisis, tetapi yang dia inginkan adalah sebuah tim untuk melihat mereknya dan menguraikan apa yang dia butuhkan untuk visibilitas yang sesungguhnya. Kami memperbarui situs webnya, memperbarui media sosialnya, dan mengembangkan pesannya. Hal ini menyebabkan peningkatan wawancara, penampilan podcast, dan artikel kontribusi — semuanya memungkinkan kami mengamankan slot TV untuk berbicara tentang masalah terkini.

Yang ingin saya katakan adalah penting untuk melihat merek secara keseluruhan untuk memperkuat posisinya. Pendekatan hibrida untuk penjangkauan publik menerapkan yang terbaik dari kedua dunia.

Keselarasan dan Sinergi

Seorang eksekutif PR menyelaraskan pesan dari jalurnya. Saat menerima klien baru, tim Humas biasanya berbicara dengan mereka tentang siapa mereka, apa yang mereka tampilkan, apa yang membuat mereka hebat dan berbeda, dan seterusnya. Pentingnya ini adalah untuk membangun narasi. Klien pasti membuat kesalahan, tetapi memiliki ahli strategi yang tepat di sudut Anda dapat menjadi perbedaan antara menjadi sekutu publik atau menjadi musuh publik nomor 1.

Memiliki strategi Humas yang solid juga dapat meningkatkan peluang menjadi viral, karena semuanya dimulai dengan menata media sosial Anda. Untuk menyalakan pengumuman Anda, perusahaan yang cerdas tahu bagaimana menggabungkan upaya Humasnya dengan kampanye digital. Jika Anda adalah rintisan yang membawa produk baru ke pasar, Anda harus memastikan bahwa tim Humas, pemasaran digital, dan periklanan semuanya sinkron. Saya belajar pentingnya ini selama di Silicon Valley, bekerja dengan beberapa perusahaan paling inovatif. 

Saya belajar bahwa Anda tidak dapat berada di perusahaan rintisan tanpa berpikir ke depan secara strategis. Bagaimana Anda menghilangkan kegaduhan dan membuat sesuatu yang membosankan seperti infrastruktur surel terdengar menarik dan seksi? Ahli strategi Humas berkembang pesat dalam hal bercerita semacam ini.

Itulah kekuatan Humas: bercerita, pemahaman manusia, dan hubungan nyata. Bukan berarti publisis bertentangan dengan Humas -- mereka adalah bagian penting dari apa yang dapat dilakukan melalui rencana kehumasan yang sepenuhnya strategis untuk Anda.(rollingstone)