Menemukan informasi yang akurat secara daring selama krisis

Peristiwa berisiko tinggi dan menarik seperti protes, kerusuhan, perang, dan bencana alam menyebabkan permintaan yang sangat tinggi untuk berita yang divalidasi. Informasi yang dilaporkan belum tentu dapat mengikutinya terus. Beberapa orang menyebut hal ini "insiden informasi" atau "krisis informasi yang salah."

Penyebaran COVID di seluruh dunia pada awal 2020 adalah contoh insiden informasi global yang berlarut-larut. Perang Rusia-Ukraina merupakan contoh yang sangat berbahaya, dengan lanskap informasi digital yang penuh dengan misinformasi yang tidak disengaja, seperti postingan media sosial yang salah arah, dan yang disengaja, seperti propaganda kedua belah pihak.

Jenis keduanya sering disebut sebagai "disinformasi", yang berarti informasi palsu yang sengaja dibuat dan disebarluaskan untuk mencapai tujuan tertentu. (Dalam percakapan biasa, itu semua disebut di bawah istilah "informasi yang salah.") Dalam utas twit baru-baru ini, pendidik jurnalisme First Draft News menguraikan perbedaannya, dengan mengatakan itu dapat memengaruhi tidak hanya peliputan dan konsumsi informasi, tetapi juga bagaimana pemerannya dirasakan.

Utas ini membagikan berbagai kiat yang mencakup gambar, video, akun sosial, dan ungkapan umum untuk melaporkan peristiwa berita berisiko tinggi. Ini termasuk taktik yang telah dibahas di kolom sebelumnya, seperti RevEye untuk pencarian gambar terbalik dan Internet Archive untuk membuat cadangan halaman web. Tim juga menyarankan untuk membuat overlay gambar, yang menambahkan teks ke gambar untuk menunjukkan bahwa itu palsu atau menyesatkan.

Banyak panduan dan saran ahli (atau pendapat "ahli") datang dari media sosial, seperti utas ini dari Bellingcat. Untuk menyimpannya, Anda bisa menggunakan add-on Twitter bernama Thread Reader. Add-on bekerja dengan hanya menandai @ThreadReaderApp dalam balasan atau tweet kutipan dari utas. Ini membuat laman web yang dapat Anda tandai untuk nanti, serta menambahkannya ke repositori besar Thread Reader yang disimpan. Jika Anda tidak menyimpannya tepat waktu, Anda dapat mencari utas lama menggunakan fungsi pencariannya.

Anda harus memiliki akun Twitter untuk menggunakan Thread Reader, karena Anda perlu mencuitkannya. Tetapi jika Anda menghubungkan akun Anda, alat ini memberi Anda dasbor tempat Anda dapat mengatur utas yang disimpan menggunakan tagar atau sistem pengarsipan Anda sendiri.

Tetapi Thread Reader hanya akan mengarsipkan serangkaian kicauan — itu tidak akan menyimpan satu pun postingan. Untuk twit talangan individu, Anda mungkin ingin menggunakan alat seperti TweetDeck atau InoReader untuk mengikuti semuanya.

TweetDeck akrab bagi banyak jurnalis sebagai alat utama untuk membaca dan menulis twit, seringkali dari banyak akun. Itu juga salah satu alat paling kuat di luar sana untuk menemukan twit yang relevan. Misalnya, ini adalah satu-satunya alat yang memungkinkan Anda mengurutkan atau memfilter hasil berdasarkan jumlah suka atau retweet minimum, memungkinkan Anda menyaring banyak (dalam beberapa kasus, ratusan, atau ribuan) twit yang bernilai rendah. Sama seperti Thread Reader, alat pihak ketiga dibeli oleh Twitter sendiri, sehingga memudahkan untuk mengintegrasikan akun Anda.

Inoreader adalah alat yang lebih baru yang membuat dasbor twit serta posting Facebook, subs Reddit, dan peringatan Google. Dengan akun Pro, Anda dapat menambahkan Telegram dan buletin individual. Jika Anda tidak terbiasa dengan Telegram, ini adalah aplikasi perpesanan populer di luar Amerika Serikat, menjadikan InoReader sangat berguna jika Anda meliput informasi lapangan dalam situasi seperti Ukraina.

Peristiwa berita seperti perang Rusia-Ukraina menelurkan banyak sekali informasi yang bergerak cepat, yang tentu saja menciptakan banyak peluang untuk arus informasi yang salah. Awal tahun ini, sebuah organisasi pemeriksa fakta bernama Full Fact merilis versi terbaru dari Framework for Information Incidents mereka — yang pada dasarnya merupakan pedoman bagi pemerintah, perusahaan internet, dan anggota media yang menghadapi apa yang disebut Full Fact sebagai “krisis informasi yang salah.”

Alih-alih mendaftar serangkaian alat praktis, seperti utas First Draft News, Full Fact menyediakan template yang bijaksana tentang bagaimana kepemimpinan dapat memikirkan krisis ini, dan merencanakan tanggapan. Kerangka kerja ini mencakup glosarium dan menggabungkan penelitian dan umpan balik dari organisasi pemeriksa fakta terkemuka lainnya seperti Chequeado dan Africa Check.

Alat serupa adalah Verification Handbook yang diterbitkan oleh datajournalism.com. Digambarkan oleh peneliti lain sebagai “sumber daya verifikasi kanonik”, Verification Handbook adalah panduan yang siap digunakan untuk memeriksa fakta dalam situasi berita apa pun, bukan hanya yang rentan terhadap kesalahan informasi.

Untuk meliput perang Rusia-Ukraina itu sendiri, jurnalis juga harus menghadapi ancaman propaganda (disinformasi yang diilhami oleh politik) yang meningkat di samping kebanyakan rumor, pernyataan, klaim, dan argumen yang dikeluarkan dari media sosial.

“Ada permintaan besar untuk informasi tentang cara kerja troll dan peretas Rusia yang misterius,” tulis peneliti Bellingcat Aric Toler dalam artikel tahun 2020 berjudul 'Bagaimana (Tidak) Melaporkan Disinformasi Rusia.' “Tetapi hasil dari subjek ini terlalu sering berubah menjadi klise kosong dan, ironisnya, informasi yang salah.”

Toler merekomendasikan untuk membuat versi sendiri di media Rusia dan menilai akun sosial untuk aktivitas bot sebelum menggunakannya sebagai sumber untuk segala jenis konten. Stanford Cyber Policy Center menerbitkan Newsroom Playbook for Propaganda Reporting, dengan alat dan kebijakan yang dapat diterapkan di seluruh ruang redaksi.

Bagi jurnalis yang bahkan tidak meliput perang Rusia-Ukraina, pedoman ini dapat diterapkan pada banyak situasi lain di mana pemerintah berperan dalam permainan misinformasi. Meskipun propaganda tidak sering menjadi fokus pendidikan anti-misinformasi, karena itu hanya salah satu bagian kecil dari masalah misinformasi, jurnalis harus berupaya untuk siap.