Garuda Indonesia kantongi predikat bintang lima dari Skytrax

Maskapai penerbangan nasional Garuda Indonesia raih predikat 5-Star Covid-19 Airline Safety Rating dari Skytrax, sebuah lembaga pemeringkatan penerbangan global independen yang berbasis di Inggris. Hal itu diumumkan di laman resmi Skytrax, Senin (28/6).

Predikat itu merupakan penilaian yang diberikan kepada maskapai penerbangan global atas penerapan protokol kesehatan dalam layanan penerbangan di tengah situasi pandemi.

Adapun, raihan predikat tersebut didasarkan pada proses audit yang dilaksanakan pada bulan Juni 2021, mencakup keseluruhan aspek keselamatan penerbangan dan penerapan protokol kesehatan oleh maskapai penerbangan, utamanya dalam memberikan pelayanan selama masa pandemi Covid-19. 

Penilaian dilakukan mulai dari tahapan pre, in, hingga post flight, seperti kebersihan pesawat, informasi mengenai Covid-19, penerapan physical distancing, ketersediaan hand sanitizer, penyesuaian meal service, dan berbagai aspek penunjang lainnya.

"Pencapaian ini memiliki arti tersendiri bagi Garuda Indonesia di tengah upaya kami untuk terus beradaptasi menghadirkan layanan di tengah tantangan krisis kesehatan global yang melanda industri penerbangan dunia," kata Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra dalam keterangannya, Senin (28/6).

Garuda Indonesia menjadi maskapai penerbangan pertama di Asia Tenggara sekaligus menjadi satu-satunya maskapai asal Indonesia yang mendapat predikat tersebut dari delapan maskapai penerbangan dunia yang sejauh ini berhasil memperoleh 5-Star Covid-19 Airline Safety Rating.

Irfan melanjutkan, pihaknya percaya esensi dari sebuah keamanan dan kenyamanan penerbangan adalah kepercayaan pengguna jasa atas kualitas layanan penerbangan terus dihadirkan secara komprehensif.

"Pencapaian ini tentunya juga menjadi energi dan motivasi bagi kami untuk terus memberikan terobosan dan inovasi layanan bagi seluruh pengguna jasa," ucapnya.

Sementara itu, CEO Skytrax, Edward Plaisted menyebut, dari hasil audit yang telah dilakukan, Garuda Indonesia mampu bertahan dan berkomitmen dalam memberikan pelayanan kepada pengguna jasa.

"Hal itu dilakukan perusahaan melalui penerapan aspek keselamatan dan protokol kesehatan yang dijalankan secara konsisten, khususnya di era pandemi," ujar Plaisted.

Sebelumnya, pada tahun lalu Garuda Indonesia juga berhasil menjadi salah satu maskapai penerbangan dunia dengan standar penerapan protokol kesehatan dan keamanan terbaik versi Safe Travel Barometer, lembaga audit independen yang menilai aspek standar penerapan protokol kesehatan dan keamanan maskapai penerbangan global dalam pencegahan penyebaran Covid-19.