Garuda Indonesia batalkan penerbangan Abu Dhabi ke Jakarta

Maskapai penerbangan Garuda Indonesia menyampaikan permohonan maaf atas pembatalan layanan penerbangan codeshare GA 9046/EY 474 rute Abu Dhabi-Jakarta. Pesawat rencananya berangkat Minggu (31/5), pukul 02.50 waktu setempat.

"Kami menyampaikan permohonan maaf atas kendala dan ketidaknyamanan yang dialami para penumpang. Kami pastikan hal ini tidak terulang kembali dan akan kami jadikan evaluasi atas upaya peningkatan layanan kepada penumpang," kata Direktur Utama PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk, Irfan Setiaputra, Senin (1/6).

Penerbangan itu merupakan layanan bersama (codeshare) antara Garuda Indonesia dengan Etihad Airways. Penerbangan dioperasikan Etihad Airways sebagai maskapai rekanan Garuda Indonesia rute Abu Dhabi-Jakarta.

"Pembatalan penerbangan tersebut disebabkan oleh kendala teknis operasional penerbangan," jelasnya.

Irfan memastikan, Garuda Indonesia bersama Etihad Airways telah mempersiapkan pemulihan layanan (service recovery) guna penanganan penumpang terdampak. Menjamin kebutuhan akomodasi, salah satunya.

Penumpang terdampak bakal diberangkatkan kembali ke Jakarta dengan menggunakan layanan penerbangan Etihad Airways pada Kamis (4/6).