Bagaimana wartawan dapat memperlakukan narasumber dengan lebih baik

Rachel Dissell masih menjadi reporter baru di Plain Dealer di Cleveland, Ohio ketika dia mewawancarai seorang remaja berusia 17 tahun yang ditembak wajahnya oleh mantan pacarnya.

"Salah satu hal yang sangat penting bagi saya adalah bahwa kami tidak membuatnya lebih berbahaya," kata Dissell, yang sekarang bekerja untuk Cleveland Documenters dan dengan The Marshall Project, tentang gadis bernama Johanna Orozco.

Dissell menjangkau sebuah program yang disebut Anak-anak yang Menyaksikan Kekerasan (Children Who Witness Violence) untuk mendapatkan nasihat tentang cara menangani wawancara. Setelah liputannya siap dijalankan, Dissell juga melakukan sesuatu yang tidak biasa: Dia mengundang Orozco untuk melihat delapan bagian dari ceritanya yang diletakkan di halaman depan surat kabar tersebut sebelum diterbitkan. Orozco masih kecil, dan Dissell tidak ingin dia kewalahan oleh foto-foto itu. Ketika dia memberi tahu sekelompok jurnalis tentang keputusan itu selama lokakarya etika di Kent State, "terdengar suara terengah-engah di ruangan itu," kata Dissell.

Dia berpikir, “Apakah saya bersikap kukuh dalam apa yang saya anggap benar... atau apakah saya membiarkan orang-orang ini mengabaikan saya dan mengatakan bahwa itu tidak memenuhi standar jurnalistik? Saya pikir kita harus memenuhi tingkat kepedulian manusia untuk seseorang yang mempercayai kita dengan sebuah cerita, dan itu bahkan bukan cerita sialan kita. Itu adalah kisahnya.”

Jurnalis memperdagangkan cerita orang lain. Saat melaporkan trauma, proses wawancara membutuhkan kepekaan jauh melampaui apa yang dibutuhkan untuk berkomunikasi dengan perwakilan hubungan masyarakat atau pejabat pemerintah.

Ketika bidang ini berkembang menjadi lebih inklusif, empatik, dan berorientasi pada solusi, penulis bertanya kepada empat jurnalis yang menulis tentang imigrasi, kekerasan seksual, dan pemenjaraan untuk mempertimbangkan pertanyaan: Ketika kami meminta orang untuk berbagi pengalaman paling intim mereka, apa yang menjadi kewajiban kami kepada mereka kembali?

Jelaskan dirimu

Ini adalah aturan jurnalisme kuno: Tinggalkan diri Anda keluar dari itu. Tapi itu tidak selalu masuk akal bagi Melissa Sanchez, yang latar belakangnya telah mengilhami beberapa liputannya tentang imigrasi dan pekerjaan berupah rendah.

Saat melaporkan remaja Guatemala yang bekerja di pabrik Chicago untuk ProPublica, Sanchez menulis bahwa dia sedang membayangkan ayahnya, yang dibesarkan di pedesaan Meksiko dan mulai bekerja di fasilitas daur ulang pada usia 15 tahun. Dia memberi tahu para remaja tentang ayahnya, menjelaskan bahwa itu membantunya memahami kehidupan mereka.

"Skenario kasus terbaik bagi saya adalah orang-orang akan terbuka dan memberi tahu saya ketakutan dan harapan terdalam mereka... tapi saya pikir Anda hanya bisa mendapatkannya jika ada keintiman dan kepercayaan," katanya. “Bukankah itu objektif? Saya merasa itu tidak relevan. Ini tentang bersikap adil kepada orang-orang selevel manusia, dan bagian dari itu adalah mengekspos diri Anda sebanyak mereka mengekspos diri mereka kepada Anda.”

Allen Arthur melaporkan orang-orang yang sebelumnya dan saat ini dipenjara dan juga manajer keterlibatan daring di Solutions Journalism Network. Dia banyak berpikir tentang dinamika kekuasaan dalam pemberitaan dan posisi jurnalis di komunitas yang mereka liput. Dia memahami beberapa keengganan sumbernya untuk membuka diri kepada seseorang yang belum pernah ke penjara, terutama jika mereka berkulit putih.

"Hal pertama yang semua orang katakan adalah, 'Siapa kamu? Kami di sini terluka, dan Anda sedang bekerja. Mengapa Anda berbeda dari institusi mana pun yang datang dan mengambil mayat di komunitas kami?’” katanya. “Wartawan berpura-pura bukan itu masalahnya, tapi memang begitu. Kami dipandang seperti itu.”

Arthur mengatakan pra-wawancara memberikan kesempatan bagi orang-orang untuk menyelidiki niatnya dan bertanya tentang dia. "Terus terang, apa pun dalam kehidupan pribadi saya siap untuk dijangkau," katanya.

Dia menekankan pentingnya menangani pengalaman sumber dengan hati-hati. “Saya pikir jika saya bisa mengebor satu hal ke dalam otak jurnalis, itu adalah betapa halus dan betapa berharganya perasaan orang dengan cerita mereka,” katanya. "Mereka ingin tahu bagaimana kita akan menahan mereka, dan bagaimana kita akan menggunakannya."

Jelaskan cerita dan dampak potensialnya

Sanchez masih merasa bersalah tentang seseorang yang dia wawancarai sebagai reporter muda di negara bagian Washington.

Pemerintah telah mengaudit sebuah perusahaan pertanian dan menemukan bahwa perusahaan itu mempekerjakan banyak imigran tidak berdokumen. Dalam laporannya, Sanchez mengutip salah satu pekerja yang telah diberhentikan, di samping foto dirinya. “Saya memperingatkan dia tentang semua konsekuensi potensial yang terkait dengan imigrasi dan deportasi, tetapi apa yang tidak saya duga adalah bahwa berbicara kepada saya tentang hal itu akan menghambat kemampuannya untuk mendapatkan pekerjaan di negeri ini di masa depan,” katanya. Dia menyebutnya setelah itu, putus asa.

Itu adalah pengalaman belajar. Sekarang, Sanchez memberi tahu orang-orang bahwa berbicara dengannya dapat memiliki konsekuensi di luar apa yang bisa dia prediksi. Dia juga memberi tahu mereka bahwa proses pemeriksaan fakta ProPublica sangat ketat dan akan mencakup pemeriksaan latar belakang.

Terkadang, orang terkejut dengan bagaimana informasi mereka digunakan dalam sebuah cerita. Percakapan selama satu jam dapat diringkas menjadi satu atau dua kutipan dalam bagian yang sudah selesai. Maurice Chammah, staf penulis di The Marshall Project, mengatakan bahwa ketika dia bisa, dia sering memberi petunjuk kepada sumbernya tentang di mana mereka akan muncul dalam liputannya, dan bagaimana pengalaman mereka bisa masuk ke dalam narasi yang lebih besar.

Jika seseorang akan mencatat, dia mengatakan bahwa mereka harus diberi kesempatan untuk mengevaluasi risikonya: “Salah satu dari sedikit hal yang dapat Anda berikan kepada seseorang sebagai jurnalis adalah kesempatan untuk mengatakan tidak.”

Lingkari kembali

Dalam pelaporan bentuk panjang, proses — dari wawancara hingga penerbitan — dapat memakan waktu cukup lama.

Ini terutama berlaku untuk Chammah, ketika dia menulis bukunya, “Biarkan Tuhan Memilih Mereka: Kebangkitan dan Senja Kala Hukuman Mati.” (“Let the Lord Sort Them: The Rise and Fall of the Death Penalty.”) Untuk menjaga sumbernya tetap dalam lingkaran selama proses penerbitan dua tahun lebih, dia membuat sebuah lembar kerja, yang mengkatalogkan semua wawancaranya. Pada akhirnya, dia memeriksa kembali setiap orang dan memberi tahu mereka bagaimana dia menggunakan percakapan mereka.

Untuk cerita terbaru tentang anak-anak Afghanistan di tempat penampungan imigran Chicago, Sanchez juga kembali ke setiap sumber untuk memverifikasi komentar mereka dan mengkonfirmasi persetujuan mereka. Tidak ada yang membatalkan fakta selama proses ini, katanya. Banyak yang merasa lebih yakin, dan memberikan konfirmasi lebih lanjut ketika mereka menyadari betapa banyak orang lain telah berbagi temuan serupa.

Chammah menggambarkan dirinya sebagai “mediator antara sumber dan publik.” Ketika liputan adalah tindakan penyeimbang antara apa yang dibutuhkan editor, apa yang ingin dilihat pembaca, dan apa yang ingin dibagikan oleh sumber, keempat jurnalis setuju bahwa empati dasar sangat penting untuk pekerjaan itu.

“Pada akhirnya,” kata Sanchez, “Saya pikir kesetiaan saya harus pada sumber yang saya tulis.”

Kiat lainnya:

Membuat jadwal kegiatan.
Hal nomor satu wartawan berutang sumber mereka adalah cerita yang akurat. Ketika seseorang memberi tahu Anda sebuah kisah yang melibatkan trauma, wajar jika ingatan menjadi kacau. Dissell menyarankan untuk duduk dengan sumber Anda dan merencanakan garis waktu secara kolaboratif.

Konsultasikan dengan ahlinya.
Jika Anda meliput topik yang tidak Anda alami — disabilitas, trauma seksual, atau imigrasi, misalnya — Sanchez menyarankan untuk meminta jurnalis yang membaca cerita Anda.

Biarkan sumber mengajukan pertanyaan juga.
Terkadang kita tidak mengajukan pertanyaan yang tepat, dan sumber mengetahuinya. "Biarkan mereka tahu bahwa mereka bisa melawan," kata Arthur.

Jadilah manusia, tetapi tetapkan batasan yang jelas bila perlu.
Membuka diri terhadap orang lain dapat menciptakan keintiman emosional, bahkan dalam konteks wawancara. Biarkan orang-orang yang akan berbagi pengalaman berat dengan Anda tahu di muka bahwa Anda memiliki keterbatasan dan tidak dapat menjadi satu-satunya sistem pendukung mereka. (ijnet.org)